Si la reserva no se ha efectuado por venta directa (web Arimune, correo electrónico o teléfono del hotel), el número de habitación asignado es susceptible de ser cambiado según las necesidades de disponibilidad del hotel, siempre asegurando el tipo de habitación reservado.

Si la entrada se hace con check-in físico (en recepción) es necesario recordar que en caso de alguna incidencia que pueda retrasar su llegada deberá comunicar con el alojamiento para confirmar esta, siempre que vaya a producirse a partir de las 19:40 horas del día de llegada prevista.  En caso contrario se dispondrá de la habitación o habitaciones para nuevos clientes.

El horario de recepción para atención al público es de 15:00 a 20:00 horas, fuera de esas horas la recepción estará cerrada. Por favor, avise al hotel si tiene previsto llegar antes de las 15:00 horas o no puede llegar antes de las 19:40 horas.

Si se opta por hacer el check-in online el horario para poder acceder al hotel será de 15:00 a 23:00 horas, por respeto a los demás huéspedes no se podrá hacer el check-in online más tarde de las 23:00 horas.

El cliente puede cancelar la reserva sin cargo hasta 5 días antes de la fecha de llegada. El cliente tendrá que pagar el precio de la primera noche si cancela dentro de los 4 días anteriores a la fecha de llegada, si el cliente cancela el mismo día de la entrada o no se presenta (no show) tendrá que pagar el 100% de la reserva.

Los clientes quedan informados de las condiciones generales del uso del Hotel que son las siguientes:

a. Hora de entrada al hotel: *check-in online: entre las 15:00 y las 23:00 horas  *check-in físico: entre las 15:00 y las 19:40 horas

b. Las habitaciones deben ser liberadas antes de las 11:00 horas del día de salida. Podrá aplicarse un suplemento de hasta el 100% del precio de la habitación reservada, en caso de salida tardía.

c. Todas las tarifas incluyen el 10% IVA

d. El precio de la reserva incluye alojamiento en el régimen indicado (sólo alojamiento o alojamiento y desayuno) dependiendo de los servicios expresamente contratados.

 e. En todo el hotel, tanto habitaciones como zonas comunes, está prohibido fumar, el Hotel Arimune es un espacio 100% libre de humos.

f. No se admiten mascotas.

g. Cancelaciones: todas las reservas directas (web, mail, teléfono o directamente en el hotel) deberán acreditar la cancelación de la reserva con un mail enviado por el hotel confirmando dicha cancelación, de no tenerlo se considerará la cancelación negativa.

h. Los lunes NO HAY SERVICIO DE DESAYUNOS.

El Cliente autoriza expresamente a Hotel Arimune, S.L. para realizar los cargos previstos en las condiciones de la tarifa, por ejemplo, para hacer frente a posibles penalizaciones por cancelación tardía o no presentación (no show), aceptando que los datos del medio de pago (tarjeta de crédito/débito) que haya proporcionado en su reserva a modo de garantía, sean utilizados para llevar a cabo los correspondientes cobros.

  La solicitud y la formalización de la reserva implican necesariamente que todas y cada una de las presentes condiciones generales, consideradas como parte integrante de la reserva y completada con las condiciones de la tarifa y la legislación específica aplicable, son expresamente aceptadas por usted.